Rücksendungen und Erstattungen

Die Rückgabe der bestellten Ware mit anschließender Rückerstattung des gezahlten Preises ist in den folgenden Fällen vorgesehen:

• 1. Rücksendung zur Überprüfung
  
  Der Kunde hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und die Ware zurückzusenden, sofern sie unversehrt ist und sich im gleichen Zustand wie bei der Lieferung befindet, und zwar innerhalb der 14 Tage, die das Verbrauchergesetzbuch für das Widerrufsrecht vorsieht.
  
  
• 2. Rückgabe bei beschädigter Ware
  
  Erhält der Kunde bei der Lieferung ganz oder teilweise beschädigte Pakete, kann er die gesamte Ware oder nur die beschädigte Ware zurückweisen. Das Unternehmen wird das zurückgegebene Produkt so schnell wie möglich ersetzen oder erstatten, ohne dem Kunden irgendwelche Kosten in Rechnung zu stellen.
  
  
• 3. Rückgabe von nicht konformen Produkten
  
  Wenn der Kunde ein Produkt findet, das nicht seiner Bestellung entspricht und/oder fehlerhaft ist, kann er das Verfahren für den kostenlosen Ersatz oder die Rückerstattung einleiten. Das Verfahren sieht vor, dass ein Foto des nicht konformen Produkts eingereicht und die Verpackung zur Abholung durch das Unternehmen aufbewahrt wird. Andernfalls können Sie die Rücksendung nicht durchführen.

Wie man eine Rücksendung vornimmt

Um eine Rücksendung zu veranlassen, füllen Sie bitte das nachstehende Formular aus: